如果您的vivo手机账户被锁定且您忘记了密码，可以尝试以下步骤来解决问题：
1. 寻求官方支持：访问vivo的官方网站或联系他们的客服部门，向他们报告您的问题并寻求帮助。他们将指导您如何恢复或重置您的账户。
2. 重置密码：在vivo登录页面上，通常会提供“忘记密码”或“找回密码”的选项。通过该选项，您可以通过手机或电子邮件验证来重置您的密码。
3. 身份验证：如果您无法通过自助重置密码，可能需要提供额外的身份验证信息以证明您是账户的合法所有者。可能需要提供相关个人资料或回答注册时设置的安全问题。
4. 安全提示和警告：确保从可信任的来源下载和安装应用程序，并谨慎保护您的账户信息，如密码和安全问题的答案。避免与不明来源的人分享您的账户信息，以保护账户的安全性。
目前市面上有三种解锁方法：
1、通过保修卡找官方售后解锁，需要注意的是去售后需要提供保修卡或者发票才可以解锁。
2、手机关机。然后一直按住开机键加音量上键进入vivo手机恢复模式，然后选择清除所有数据即可解锁。
3、去专业手机维修店使用第三方工具强制删除密码，这种方法需要专业的设备和工具，自己的话是没办法操作的。
