铁路新规原文

《铁路旅客运输规程》（2023版）于2023年3月1日正式实施，重点对提高旅客出行体验、保障旅客合法权益、规范铁路运输秩序等方面进行了修订。

新规明确了旅客实名制购票、电子客票凭证使用、车站和列车服务提升、行李物品运输便利化、投诉处理机制优化等规定，旨在为旅客提供更加安全、便捷、有序、舒适的铁路出行服务。