您好： 根据您描述的手机情况，建议您按以下方法检查操作:1、请您检查手机是否为静音状态，设置-声音-静音模式-取消勾选2、请您检查来电铃声音量是否调到最大，设置-声音-音量-来电-调到最大3、请您更改来电铃声为手机内置铃声，设置-声音-语音.
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