
在管理中做到恩威并施是非常重要的,既能让下属感觉到你对他们的重视,解决他们的一些需求,同时也能更好的树立管理威信,做到令行禁止。
根据需求层次理论,每个层次下面都可以梳理出不同的恩和威。
一、生理上的需要
给店面员工他物质奖励,加薪,按照级别提供交通出差和餐饮补贴,提供带薪年假,增加年假的时间,提供身体锻炼的机会,比如说提供健身中心的健身卡,改善劳动条件等。
二、安全上的需要
比如说给店面员工提供安全而稳定的工作,这非常重要,安全感对员工来讲,尤其是对于没有创意精神的员工来讲无比重要,给他提供工作的安全感,这是对他的恩。
三、社会的需要
比如说每年可以公款旅游一次,以部门为单位,或者以公司为单位,让大家满足休闲和交往的需要。
四、尊重的需要
人都非常讲究尊严和面子,尊严和面子值钱么?值钱,尊严是有价的。尊严的需要包括口头表扬,比如说“你说的真清楚,这是你的优势,你是专家,你在这个事情上做得比我好多了”。
五、自我实现的需要
给大家分享两个方式,授权与授责。授权不如授责,大家平时对授权注意的比较多,但是给大家建议的是授权不如授责来的效果好。
恩惠分次给予有几种操作的方法。
一、恩惠一次不要给太多
比如说涨工资一年只能涨10%到15%,不能涨50%,你年年涨50%他的胃口马上就上来了,他拿到这个涨的工资之后头一个月感动,第二个月还好,第三个就觉得正常。
所以一年只能涨5%到10%,恩惠分次给予。当然恩惠分次给予有一个反其道而行之的做法,对于特别喜欢的人才一定要一次给足。
二、恩惠分开给予
组织当中的资源毕竟是有限的,不能把所有的好处都给一个人,别人怎么在这里呆,别人就会很不平衡,就会离开。
所以一定要恩惠分开给予,分开给予的时候一定要根据每个人不同的需求给恩惠,比如说对家里面经济负担比较重的人涨工资,而给那些刚毕业的大学生,他更在意的是职业上有所发展,你给他位置,对那些要名誉的给他五一劳动奖章。
总体来说,领导的效果:恩威并施最好,恩而寡威次之,有恩但是没有威,再次之是恩威皆无,最差的是威而寡恩。