可能是提交手续不齐全。1，没有合适照片。2，没有体检报告或者没有通过条件。3，期满换证时间没有到。
实在不清楚原因，可以直接给交管12123人工客服打电话，进行查询。
交管12123驾驶证期满怎么换证
1.新用户需要先在手机上面下载交管12123APP,下载之后注册。
2.注册之后就可以登录,老用户可以直接登录。
3.登录后需要先上传驾驶证照片。
4.点击右侧的更多选项,找到驾驶证业务,然后点击提交驾驶证证件照片和驾驶证体检表。
5、接着可以选择拍照或者直接从相册里面选择照片，然后点击提交即可。
6、提交之后需要返回业务中心，选择“期满换领驾驶证”业务。
7、阅读业务须知没问题就点击最后的“阅读并同意”。
8、填写个人的信息，包括手机号码，所在地区，详细地址，邮编号码等。
9、然后选择取件的方式可以邮寄也可以自取。
10、提交后支付一定的费用即可。
应该不会有这样的情况，如果有，那就直接去车管所吧，只要你身体健康，之前的违章处理完毕，那么两个小时内搞定
