
参与感指的是:在商品或者服务的生产或者传递的过程中,顾客必须要提供相应的活动或者资源(包括心理、时间、情感、行为等等付出),才能顺利享受服务的感受。这个概念的关键在于:参与感本身意味着顾客从单纯的享受者变成了生产者。参与感之所以越发的重要,主要有两点原因:
(1)参与感可以提升用户的感知控制。
(2)竞争的同质化,让心理价值变得越发重。
1、有一种参与感是说参加一种活动非常的有成就有兴趣。感觉到很自豪。
2、《参与感:小米口碑营销内部手册》是中信出版社于2014年8月出版的一本经典商业指南著作,作者是小米联合创始人黎万强。《参与感》由雷军亲笔作序,江南春、吴晓波、刘东华、杨澜等联袂口碑推荐,销量累计突破70万册,获得当当网2014年管理类图书畅销榜第一位。 之后被译成英法日韩等9语种译本,是中信出版社集团输出语种和版本最多的国内经管书之一 ,成为全球发烧友研究读本,其中英文版由全球最知名出版社之一的麦格劳希尔面向全球发行,是营销人人手一册的必读书籍。