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快递还显示在运送途中 买家申请退货退款 卖家怎么处理

快递还显示在运送途中 买家申请退货退款 卖家怎么处理

更新时间:2025-12-08 14:50:56

快递还显示在运送途中 买家申请退货退款 卖家怎么处理

作为一个电商卖家,一定会遇到这样的情况,我的建议如下,首先。先和买家千牛里沟通下,是什么原因退货。如果说是地址写错了,协助其联系快递修改地址就好了。如果是买家单方面不要了,那就和买家说让他务必拒收包裹。只有拒收了,我们才能退款。另一方面,如果买家执意要退款的,我们可以联系快递拦截下包裹。如果拦截成功。先别急着点拒绝退款,看实际是否拦截成功了。退一万步,如果买家签收了,那也不是我们的责任。再拒绝也不迟。

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