
异常包裹有两个可能:
1、时间异常 商家上传发货单号后,快递公司更新的揽件跟踪信息早于用户下单付款的时间(以快递公司系统内记录的首条物流信息时间结合消费者下单付款时间比较先后)
2、异地签收 商家上传发货单号后,快递公司更新的签收地与用户收货地不一致(以快递公司系统内记录的签收地结合消费者下单预留的收货地址校验是否一致)
这个是快递公司反馈的信息需要及时的进行处是收件收不到或者收件有问题之类的。如果物流提示发往某个地区,但是物流公司的物流信息好几天没有去更新。这样也会导致包裹异常。或者说包裹的目的地是比较偏远的地区,中间派送的时间比较长,导致长时间不更新,会提示包裹异常。