实体店商场的退货退款流程一般包括以下步骤：
首先顾客需要携带购买凭证到店内柜台或专门的退货退款办公区域办理退款手续，店员会进行商品检查确定是否符合退货要求，然后填写退货表格并进行系统登记，接着进行退款处理，可以选择原路退款或是现金退款，最后顾客收到退款凭证并签字确认。退货退款流程能够保障消费者权益，提升顾客满意度。
实体店商场的退货退款流程通常如下：
购物者携带购买凭证和商品返回至原购买商场，并说明需要退货退款。
商场的服务台或客服人员会接待购物者，并询问退货退款的原因。
商场会检查购物者的购买凭证和商品，确认无误后进行登记。
商场会安排工作人员将商品收回，并检查商品是否有损坏。
如果商品完好无损，商场会进行退款。退款方式通常为现金、银行卡或商场的积分等，具体以商场规定为准。
如果商品有损坏或缺失，商场会与购物者协商解决方式，例如维修、换货或部分退款等。
商场会在一定时间内将退款或处理结果通知购物者，完成整个退货退款流程。
需要注意的是，不同商场的退货退款流程可能略有不同，具体以各商场的规定为准。购物者在退货退款前最好先了解相关规定，以免产生不必要的麻烦。
