一般是可以退款的，如果快件未签收，默认物品损失责任不在买家身上，如果买家购买的产品是包邮的，商品无质量问题拒收的话，可能需要买家在申请退款的时候减去发回去的邮费；
如果商品有质量问题，买家则不需要承担邮费，申请退款的时候申请全额。
如果是在网上购物的快递，应该在退货后马上和卖家联系。这样卖家才能及时的和快递公司协商责任问题。拒收后，可以在购物网站找到已买到宝贝，点击“申请退款”，并说明原因。因为是直接拒签，所以应该选择未收到物品。
如果协商无效，卖家不同意退款。可以把拒签的原因与快递拒签的截图上传上去。请求购物网站介入。这样时间可能会长一些，不过最后钱也会返还。
