如果阿里巴巴卖家不同意退货退款，您可以按照以下步骤进行处理：
与卖家协商：首先，您可以联系卖家，解释问题并请求退货退款。如果卖家同意退货退款，您可以按照协商的方式进行退货和退款。
申请阿里巴巴平台介入：如果卖家不同意退货退款，您可以申请阿里巴巴平台介入。在申请介入前，您需要先提交相关证据，例如订单号、收货地址、商品照片等，以证明您的退货退款请求是合理的。阿里巴巴平台会对您的申请进行审核，并根据相关规定进行处理。
申请仲裁：如果阿里巴巴平台介入后，您仍无法与卖家达成一致，您可以申请仲裁。阿里巴巴平台会为您提供仲裁服务，帮助您解决纠纷问题。
需要注意的是，在处理纠纷问题时，您需要保留相关证据和交流记录，以便证明您的权益。同时，也需要遵守阿里巴巴平台的相关规定和流程，以确保您的权益得到保障。
在阿里巴巴上面申请退货,如果卖家不同意,消费者首先可以尝试和卖家客服协商一下。如果双方协商不成,消费者可以直接向1688平台官方客服投诉。
如果官方客服处理之后消费者和商家仍然无法达成一致,消费者可以尝试向商家所在地的市场监督管理局投诉。 另外消费者在申请退货的时候也要看一下商品的情况,如果商品不支持7天无理由退货,那么消费者是不能单方面退货的,除非消费者可以证明商品存在问题或者是商家存在过错,比如商家发错货。 如果商品确实存在问题,消费者可以申请客服介入,进入到订单详情页面之后点击【更多】,然后选择【申请介入】即可。
如果经过官方客服处理之后仍然没有结果,消费者可以选择投诉到市场监督管理局,直接拨打商家所在地的市监局投诉电话即可,电话号码通常都是当地的电话区号加上12315。
