1.首先，有可能是交管12123平台用于系统维护、更新升级等。而且需要等到系统维护更新升级完成后才能使用交管12123平台。一般来说，如果是这种情况，需要1到2天，相关业务可以重新办理。
2.你的手机流量控制12123APP可能有问题。你需要退出，重新进入平台，看能不能解决。或者有时候是因为交管12123APP版本太低，需要升级更新。
3.可能是交通管理12123官网暂时无法办理需要办理的业务，也会出现这种情况。这种情况一般分为两种。一种是交管12123平台暂时无法办理此项业务；另一个是交管12123因为自己的区域不能办理这个业务。
如果交管12123APP一直无法办理，且影响到您需要办理的业务，可进入“交通安全综合服务管理平台”官网在线办理；如果不能在网上交管平台办理，需要到当地交管部门大厅办理。
