右击QQ→设置→系统设置→声音设置→打开声音 OK了
解决方法：
1、点击QQ的面板上三条横线的设置按钮
2、点击【设置】
3、点击【声音】
4、点击【设置提示音】
5、点击右侧的文件夹
6、更改一个声音文件
7、点击好友消息旁状态，设置为开启
8、点击试听确认声音文件正常即可
若在手机QQ中已经开启了声音/振动功能，但好友发送QQ消息没有提示音/振动，可能是由于手机情景模式设置了静音导致的，还请您将手机情景模式设置为非静音即可；由于手机型号众多，各手机情景模式的设置方式还请您参考手机使用说明书，或咨询对应手机客服。
