战令皮肤不能用，有两种情况：
1、有的玩家是达到等级要求却领取不了皮肤，这个是因为精英版的问题，战令分为精英版和进阶版，进阶版80级玩家才能领取皮肤，进阶卡最少也要388点券，不花这笔钱没办法领。
2、有的玩家是领了皮肤却用不了，这个其实也是正常的，因为使用皮肤之前一定要先有英雄，没英雄就算有皮肤也用不了，比如某赛季的80级战令皮肤是鲁班狮舞东方皮肤，玩家有鲁班这个英雄就能用皮肤。
你说的是战令限定皮肤吗？战令皮肤一级和80级都可以领一个。
领完之后找开这个英雄选择战令皮肤再点穿戴就可以了，如果还不行，可能是系统的原因。
