零售业业态主要由以下8个要素构成:
(1)选址
(2)规模
(3)目标顾客
(4)商品结构
(5)店堂设施
(6)经营方式
(7)销售方法(如:柜台销售、自选销售、电话销售、网络销售等)
(8)服务功能(如:提供信息、送货上门、自由退换、停车场等)