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2.如果您的订单记录中仍然没有任何信息,请联系12306客服中心。您可以通过12306官方网站上的客服电话或在线客服与他们联系。
3.如果您的付款已经成功,但是12306系统出现了故障,导致订单无法生成,请联系12306客服中心,他们将会为您解决问题。
4.如果您的付款未成功,您可以尝试重新下单。请确保您的付款方式正确,并且您的账户余额充足。

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