屏幕有时候会触屏失灵，那是跟屏幕的排线出现故障有直接关系。现在的触屏手机它和主板之间的连接也是利用排线进行连接的。这样就可以确保信息快速的传达到主板上，做出回馈信号。如果排线长时间使用，发生了传输不畅的情况。就会造成失灵问题。
手机出现了触摸屏失灵的问题，可以按照以下方法进行排查：
1. 如果手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 如果手机屏幕有脏污或有水渍，可能会影响屏幕触摸灵敏度。建议将屏幕擦拭干净后尝试；
3.如果屏幕有贴膜，可能是由于保护膜过厚，影响屏幕触摸灵敏度。建议更换较薄的第三方保护膜。
4.如果手机正常使用过程中突然整个屏幕点击无响应的现象，请同时按开机键和音量上键启动录屏功能，再进行点击手机操作，若屏幕上手指点击滑动位置有白色圆圈报点，那说明手机触摸屏工作正常；
