出现这种情况的原因可能有
1、网络问题,等一会再试着充值看看
2、手机卡被运营商限制了,可以直接拨打相应的手机卡运营商了解情况或者携带身份证到相应的营业厅咨询了解。
如:
中国移动拨打10086
中国联通拨打10010
中国电信拨打10000