第一个问题,就是室外线路的问题,直接打电话给客服,让他帮忙找帮忙派人查一下就可以解决这个问题,第二个是光猫板上的问题,直接换一个新的光猫就可以解决这个问题,通过这两个方法的操作,完全可以让你的光信号恢复正常,正常的使用网络