从哪些角度来分析客户忠诚度（简述提升客户忠诚度的技巧与方法）

客户忠诚度是对某一品牌或商品的忠诚，要考察其忠诚度主要从：其使用或信赖该品牌或商品的时间、客户对商品或服务的满意程度、客户在你公司或集团中消费某一领域服务或商品所其总消费的业务占比三个方面进行考虑。 参考资料： 《市场营销学》（第三版）吴健安