如果乘客在利用12306软件购买火车票时,软件提示候补已满的情况,说明当前排队候补购票人数很多,能候补买到该火车票的概率已经非常小了。
这时,乘客可以考虑购买其他车次车票,或者采取其他方式到达目的地,避免候补无法买到车票,影响个人出行。