一般是由于密码器过期导致。请您携带有效身份证件、开通电子银行的银行卡及手机,到全国任意营业网点进行更换。若是其他的问题您可以致电95588转接人工详细咨询具体的原因。
如果是你的工行密码器用不了。那就登陆个人网银,查看下安全中心-电子密码器,看下是否自己将密码器切换成U顿;电子密码器到一定时间会显示电池量不足,此时才需要去工行网点换取。
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