铁路12306人脸核验不通过怎么退票（铁路12306人脸核验可以不弄吗）

铁路12306人脸核验通不过可以到车站窗口办理退票手续。在注册账号时就需要人脸识别的基本上都能通过。

在经过系统核验之后还需要在车站窗口进行人工核验。才能正常登录使用。线上是可以进行退票或者改签的。