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京东手机以旧换新手机怎么取走(京东以旧换新旧手机不见了怎么办)

京东手机以旧换新手机怎么取走(京东以旧换新旧手机不见了怎么办)

更新时间:2023-12-23 23:00:00

京东手机以旧换新手机怎么取走

如果您在京东商城使用了“以旧换新”业务,成功完成交易并且确认订单后,可以按照以下步骤取走您的新手机:

1. 打开京东商城APP,点击“我的订单”,找到“以旧换新”订单并进入。

2. 在订单详情页面,选择需要取走的新手机型号,并查看相关信息和配送方式。

3. 确认无误后,选择“确认收货地址”,并填写或选择您需要将新手机配送到的地址。

4. 接着,选择支付方式,并进行支付操作。系统会根据您的订单信息自动计算出应付款项。

5. 支付完成后,等待京东商城的订单处理和发货。一般情况下,新手机的配送时间为2-5个工作日。

6. 当新手机送达指定的地址后,您需要在签收时出示您的身份证件和订单编号等相关资料,以便快递员核对并完成送货。

需要注意的是,为了保障交易的安全和可靠性,京东商城在“以旧换新”业务中设置了一系列的退换货和售后服务规则。如果您在使用该业务过程中遇到问题,可以及时联系客服人员寻求帮助。

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