铁路12306兑换失败什么时候到账（铁路12306兑现失败怎么还不退款）

候补购票兑现失败，钱款一般会在7个工作日之内进行退还的。

12306候补兑现失败退款会在7个工作日返还用户的账户中，在抢票成功之后是不会收取任何的费用，候补失败的话付款就会原路返还。其实候补的意思就是排在系统的列表中，只要有点退票或者出现新票的时候，就会按照列表中的顺序进行候补抢票。