需要先登录12306账号,进入个人中心,选择“我的12306”-“安全设置”-“身份证关联信息管理”,然后找到该身份证号码,选择“解绑”即可。但是如果另一个人不同意解绑,那么需要另外的解决办法,比如联系12306客服求助解决。