你找这方面设置的情况下,你在设置里头可以找到应用程序,如果没有的话你可以到售后服务看看你的成绩是否紊乱,如果紊乱的话你可以正常的刷机并恢复出厂设置,如果不明白的情况下,你看看你手机里边儿正常的设置里头有没有重新格式化一下。