如果淘宝客户申请退款但不退货,商家可以通过淘宝客服与买家沟通,了解退款原因并尽快解决问题。
如果买家已经确认收到商品并且退款理由合理,商家可以同意退款并退回买家的款项。
但如果商家怀疑买家存在恶意退款行为,可以联系淘宝客服申诉,维护自身合法权益。