一般可以通过平台方联系送餐人。顾客点外卖 平台方会留下顾客的联系方式,外卖小哥若送错餐,可以考虑直接联系顾客,或者说通过平台方 联系顾客协商解决。
最好的方式 是自己主动联系顾客,若通过平台 联系顾客,会被平台方处罚,若外卖骑手不主动联系顾客 而是被动联系顾客,会被客人投诉 和平台方处罚。
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