保险公司发生这样的错误通常有两个原因:
1、恶意的。
但是对个人客户来说,保险公司应该没有必要故意篡改某个保单的信息,除非该业务存在特殊情况。
如果是这样你应该向客服部反应一下,了解具体的情况。
如果真的是因为某种原因保险公司在没通知你的情况下更改了保单,你就需要严肃的投诉他。
2、无意的。
这个可能性比较大,毕竟很多保单都是手工录入系统的,出个错也难免。发现错误改回去就是了,对客户来说并没有什么影响。可以出批单改,当然也可以重新出一份保单,向客户说明情况并道歉。
投保单是重要的投保依据,既然保险公司接受了你的投保单,就应该按投保单所述信息出单,保单内容也应该等同于投保单内容。