
唯品会作为一家电商平台,为了保障顾客的购物体验和商品质量,设置了退货政策。在退货时,若是因为非唯品会原因导致的退货,例如商品本身无质量问题但顾客不满意,唯品会会扣除5元运费。这种情况下,建议顾客可以在购买时仔细阅读商品详情和评价,以免产生退货的情况。如果确实需要退货,可以联系唯品会客服进行处理,也可以在唯品会官网上进行退货申请。如果是因为唯品会自身原因导致的退货,如商品质量问题或发错货等,唯品会则会免除运费退款,顾客无需承担运费。
运费涉及发货运费,寄回运费(即退货运费)
唯品会是满88元免运费,但退货后不满足免运费条件,并且因个人原因退货(如不喜欢,不合适,七天无理由退货等)仍需支付发货运费,在退款时扣除5元发货运费。
退货寄回唯品会运费需你先支付,退款处理时返10元唯品币,有效期至次年年底。注意如多个订单退货商品包在一个包裹退货,仅返一次唯品币。
例:购买A商品100元,B商品50元,共付150元
1,退A商品,退款为100-5=95元,返10元唯品币
2,退B商品,退款为50元,返10元唯品币
但如果你购买的商品是质量问题(如破损)建议联系售后客服人员说明注明情况处理。
但需注意唯品会系统会有记录每个会员退货率,如记录不良时会影响购买退货,补贴等。