可能是网络问题。
你连接一下其他的无线网，如果可以证明机器没问题，应该是路由设置，反之可能是机器本身问题，设置路由器进入后台，你的路由器上面有，进入设置IP将IP数调宽1——0调到0个IP你家就能全部可以用。
你可以像早教机厂家要密码或者用tf卡下载下来装进去。有的早教机是可以自由下载，你检查下数据线，或者看下你电脑驱动没有。如果真的不知道怎么弄直接问该早教机公司的客户就行。
原因分析:
1、首先确认设备开启配网模式。同时按住两个衣领键，直到提示“网络配置中”。
2、打开微信，扫描机器背后的二维码进入微信公众号，点开菜单“更多”中的“联网配置”，按照提示的步骤操作。手机连接路由器2.4GWiFi；如果是双频的路由器，需要将5G关闭(进入路由器配置里关闭5G网络)；进入公众号一键配网；输入WiFi密码，注意区分大小写；机器人长按配网键，直到提示“等待配置中”；手机在配网界面点击连接；等待机器人连接网络，直到听到“上网了”，说明网络已配置成功。
3、如果长时间没有听到提示音或提示网络密码错误，建议重新执行上述步骤，多配置几次。
