可能是自己手机的系统出现了问题,可以利用手机里的微信或者是QQ等语音工具来进行通话,如果在使用这些语音工具的时候,双方都能够听到对方的声音,那么就是手机的通话系统出现了问题,在这种情况下可以直接恢复手机的出厂设置。