2021 年双十一购物节期间,退款额达到惊人的 9615 亿元,同比增长超过 150%,創下了新的纪录。这表明消费者对于购物体验的满意度明显提高,对于平台的服务质量提出了更高的要求。
双十一退款在2亿左右