杭州东站岀站口分南北两边,岀站口没有任何区别,来自海内外旅客乘高铁在东站下车,都要从两边出口下车,出站口两边配备有洗手间,机器售票处,人工售票窗口,取票机给换乘旅客提供一切方便,尤其是转乘地铁乘公交,快捷方便服务很周到。