包括领导,战略,顾客和市场,测量分析改进,人力资源,过程管理,经营结果等七个模式,卓越绩效模式当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法和工具。
该模式源自美国波多里奇奖评审标准,以顾客为导向,追求卓越绩效管理理念。