京东买手机快递员居然取消订单了（京东退换手机快递员上门取靠谱吗）

应该是寄件人就是发货人，也就是商家。商家取消订单那不是退货，只有消费者取消订单，才是退货。寄件人取消订单，说明商家已经没有了你要买的商品或者是商家那边出现了什么状况，没办法发货，才会取消的。

出现这种情况，商家会和你沟通清楚，同时也会退款给你

如果是手机已经发出来了，快递员取消订单是违规操作，可以报警