物流运营总监需要做的包括：
1. 制定物流战略规划：根据企业整体战略，制定物流战略，包括物流运营模式、市场定位、服务标准等。
2. 优化运营流程：对现有运营流程进行梳理和优化，提高运营效率，降低成本。
3. 团队建设与培训：建立高效、专业的运营团队，制定培训计划，提升团队整体素质和技能。
4. 资源整合：整合内外部资源，包括物流设备、技术、人力等，提高资源利用效率。
5. 风险管理：识别和评估物流运营中的潜在风险，制定相应的风险应对策略，降低风险对企业的影响。
6. 客户关系管理：建立和维护良好的客户关系，了解客户需求，提供个性化的物流解决方案。
7. 信息化管理：借助信息化手段，提高物流运营的透明度和可控性，实现数据驱动的决策。
8. 持续改进：关注行业动态和市场变化，不断优化运营模式和流程，提高企业竞争力。
9. 沟通与协作：与各部门保持良好沟通，确保物流运营与其他业务环节的协调一致。
10. 社会责任：关注企业社会责任，实现绿色物流，促进可持续发展。
以上内容只是物流运营总监的一部分工作，具体职责可能因企业规模、业务特点和管理要求而有所不同。
首先要懂物流，要懂管理，要懂每个人的特长和不足
