原因一：申请条件不符
公安部对申请“学法减分”有明确规定，一些不符合申请学习条件的机动车驾驶人，盲目申请学习，导致系统审核无法通过，乃至退办“学法减分”业务申请。
依据公安部《接受交通安全教育减免道路交通安全违法行为记分工作规范》第四条 机动车驾驶人申请接受交通安全教育减免交通违法行为记分的，公安机关交通管理部门应当受理。但有以下情形之一的，不予受理：
1、在本记分周期内，机动车驾驶人有二次以上满分记录，或者累计记分达到十二分的；
2、在上一个记分周期，机动车驾驶人有二次以上满分记录的；
3、在最近三个记分周期内，机动车驾驶人因造成交通事故后逃逸，或者饮酒后驾驶机动车，或者使用伪造、变造的机动车号牌、行驶证、驾驶证、校车标牌或者使用其他机动车号牌、行驶证，或者买分卖分受到过处罚的；
4、机动车驾驶证在实习期内，或者机动车驾驶证逾期未审验，或者机动车驾驶证被扣留、暂扣期间的；
5、机动车驾驶人名下有未处理的交通违法行为记录的；
6、机动车驾驶人名下有安全技术检验超过有效期或者未按规定办理注销登记的机动车；
7、机动车驾驶人参加接受交通安全教育减免道路交通安全违法行为记分，或者机动车驾驶人违法记分满分教育和审验教育学习考试时存在弄虚作假、冒名顶替情形的；
8、机动车驾驶人当前记分周期内已减免记分满6分。
原因二：“实人认证”未完成
申请人注册“交管12123”后，须“实人认证”通过后方可参加“学法减分”网络学习。
原因三：学习考试不规范
部分申请人，虽符合申请条件，但在学习考试过程中发生以下几种情形，同样会导致“学法减分”无法完成。
1、涉嫌替学替考
申请人在学习和考试过程中，系统会实时抓拍，进行人像比对，如抓拍人像与认证信息不符或抓拍到其他人员辅助学习考试等，都可能影响系统或人工审核判断，导致学习考试成绩无效。
2、仪容仪表不规范
申请人在学习考试过程中要着装整齐，姿态端正，躺卧、倚靠打盹或着装不整等情形，都会影响系统审核判断。
3、学习环境不达标
学习考试环境要整洁明亮，避免因逆光或灯光昏暗等现象影响系统采集人像。
