管家的工作职责（私人管家岗位职责及工作流程）

工作职责：

1、负责检查客人的历史信息，了解抵、离店时间，在客人抵店前安排赠品，做好客人抵达的迎候工作；2、负责客人抵达前的查房工作，客人抵店前做好客房间的检查工作及餐室的准备情况，准备客人的房间赠品，引导客人至客房并适时介绍客房设施和特色服务；3、提供欢迎茶，为客人提供行李开箱或装箱服务。