电信营业厅员工服务规范（电信窗口服务规范标准细则）

以下是电信营业厅员工服务规范，

1. 提升一线营业员的服务意识；

2. 使营业人员在客户接触中呈现出规范的服务礼仪、行为举止，并运用于实际工作中，从而提高客户感知；

3. 掌握营业厅服务规范要求，塑造营业人员职业素养，为营业厅全业务销售服务工作奠定良好的基础