换4g卡一定要去营业厅吗（4g卡要去营业厅换新卡吗）

是的，换卡必须要到营业厅才可以的，其他代办点或合作厅都无法办理。因为换卡业务涉及到顾客隐私，所以权限只有营业厅有，其他的合作厅或代办点都没有权限，所以只能到营业厅办理，营业厅是运营商商的服务网点，主要业务和服务体验都只能在营业厅进行。