当您在手机上观看视频时，有时您会发现声音变小或者突然消失。这种情况一般由以下原因导致：
1. 手机静音或者音量过低，这时您可以通过按音量加减按键或者在屏幕上调节音量大小来解决。
2. 耳机插孔或连接线路松动或者连接不良，可以重新插拔耳机或者连接线路来解决。
3. 耳机或者外部音箱本身存在问题，可能需要更换或者修理。
4. 手机系统或者应用软件出现故障，可以尝试恢复软件设置或者重新安装相关软件。
以上是一些常见的原因，您可以先检查这些方面是否有问题。如果仍然无法解决问题，建议尝试一下解决方法：
1. 清理手机音量按键和耳机接口。可能会有灰尘或者杂物影响信号接触。
2. 如果是系统问题，您可以尝试重新启动手机，或恢复出厂设置，但是需要注意如果恢复出厂设置，将会清空手机中的所有数据，建议您先备份重要数据。
如果您还是无法解决问题，建议向手机生产商或者专业技术人员寻求帮助。
手机出现播放视频声音小，首先要确认是自己手机的声音小，还是视频通话对方的声音小，解决的方法如下：
1、可能是把音量调小了，在看视频或通话的时候，按住手机的音量加键把声音调大，看是否有效。
2、可能是手机的音量设置问题，在手机的"设置"里面把铃声、闹钟铃声、语音通话、媒体音量等都调到最高，然后一一排查，看到底是哪部分出错了。
