1、可通过保险公司官网进行查询，比如查询中国人寿保险理赔记录，可以进入“中国人寿”官网后，点击导航栏的“服务中心”，即可看到“理赔服务”，其可查询到理赔信息，以及报案流程、理赔材料等；
2、可通过保险公司第三方平台进行查询，比如查询平安保险理赔记录，可以进入“平安金管家”第三方平台，从首页进入“保单服务”，点击“理赔服务”，就可以查询到理赔进度、理赔记录等信息了；
3、可以携带好身份证前往保险公司线下服务网点进行查询。
一、携带自己的身份证号或保单号在保险公司的营业网点查询；
二、直接向保单服务人员查询：用户可以直接致电给保险代理人，让代理人来告诉你现在保单的实际情况；
三、电话查询：直接致电客服中心可以解决一揽子保险产品的相关问题，包括如何查询保单。四网上查询：
