什么是管理体系流程（管理体系的五大要素）

流程体系管理（Process system management）顾名思义是对流程体系进行一系列的管理。是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程，是一个操作性的定位描述，指的是梳理、编制、发布、变更、查阅与执行跟踪业务流程。

流程体系管理是为需求而设计的，这种流程会随着内外环境的变化而需要被优化。