1请首先确认是否身份信息填写错误,如姓名与身份证信息是否正确填写,其次是用户名和密码是否符合格式规范!如果没有错误,再确认是否身份信息重复,即有他人,在您不知情的情况下,已经注册过了。12306严格要求同意身份信息只能拥有一个账号。
很可能是您身份证信息泄露,被别人抢注了,这种情况下,要本人带身份证原件去火车站售票处,让工作人员帮你删除被抢注的账号,重新注册。
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