1、点击电脑左下方的“开始”菜单，选择“运行”选项，然后在弹出的“运行”对话框中，输入“services。msc”命令，然后点击“确定”。
2、弹出的新界面是系统服务管理，如果你的电脑里面安装过iTunes，那一定可以找到“Apple mobile device”和“Bonjour” 这两个服务项。
3、找到后，如果服务状态项显示空白，那右键点击这两项服务，然后选择“启动”。
那么现在pp助手和手机就已连接成功了，若还是连接不到，可以重启一次电脑，再次开启这两项服务。
iphone无法连接到PP助手的处理方法：
一，首先检查数据线是否完好，建议换一根原装数据线试一试。
二，然后检查apple mobile驱动是否正常，具体操作方法：
1、右键“我的电脑”--高级系统设置，在硬件选项下，点击“设备安装设置”。
2、在出现的页面中，选择“是，自动执行该操作”。
3、重新拔插USB设备。
4、右键“我的电脑”--设备管理器，在右边找到出现叹号的USB设备。
5、在设备上右键，重新安装驱动程序。
6，重新启动电脑，然后将iPhone用数据线再次插入在电脑上即可识别。
