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产品整体概括包括哪些内容

产品整体概括包括哪些内容

更新时间:2024-09-24 12:15:27

产品整体概括包括哪些内容

产品整体概念的具体内容:

1、核心产品:核心产品指的是消费者购买某种产品的核心利益,举例来说,买汉堡的目的主要为了充饥,买电饭锅的目的在于做饭。

2、有形产品:指的是可以将核心产品样式与外观展示出来,看得见摸得着的一些产品,比如包装印刷文字以及具体的外部形状等。

3、附加产品:指的是与游行产品有关的服务,比如空调的安装与维护。

4、期望产品:指的是与用户自身期望相满足的一些产品,比如想要购买包包就可以买到知名品牌的包包。

5、潜在产品:指的是具有市场发展潜力的一些还未被开发出来的产品。

产品整体概念的意义:

1.对产品有形特征和无形特加以指明,共同组合成了一个综合体。

2.产品整体概念属于动态概念。

3.理解产品整体概念的时候需要以市场需求作为核心。

4.产品差异性与个性特征为市场竞争的关键内容。

5.对产品核心内容进行把握,在此基础上可以衍生出更多的有形产品。

以上就是产品整体概念的内容及意义,对于任何企业来说都要深入把握产品整体概念,以顾客需求作为核心,开发出更多具有实用性的产品。

  现代市场营销理论认为,产品整体概念包含核心产品、有形产品、附加产品和心理产品四个层次。  但近年来,以菲利普科特勒为首的北美学者更倾向于按核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品和潜在产品五个层次来表述产品整体概念。  核心产品也称实质产品,是指消费者购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要买的东西,因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。消费者购买某种产品,并不是为了占有或获得产品本身,而是为了获得能满足某种需要的效用或利益。  如买自行车是为了代步,买汉堡是为了充饥,买化妆品是希望美丽、体现气质、增加魅力等。因此,企业在开发产品、宣传产品时应明确地确定产品能提供的利益,产品才具有吸引力。  有形产品是核心产品借以实现的形式,即向市场提供的实体和服务的形象。如果有形产品是实体物品,则它在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。产品的基本效用必须通过某些具体的形式才得以实现。市场营销者应首先着眼于顾客购买产品时所追求的利益,以求更完美地满足顾客需要,从这一点出发再去寻求利益得以实现的形式,进行产品设计。  产品的有形特征主要指质量、款式、特色、包装。如冰箱,有形产品不仅仅指电冰箱的制冷功能,还包括它的质量、造型、颜色、容量等。  附加产品是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。附加产品的概念来源于对市场需要的深入认识。因为购买者的目的是为了满足某种需要,因而他们希望得到与满足该项需要有关的一切。  美国学者西奥多·莱维特曾经指出:“新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品,而是发生在其产品能提供何种附加利益(如包装、服务、广告、顾客咨询、融资、送货、仓储及具有其他价值的形式)”。青岛电视机厂能在激烈的市场竞争中保持不败,产品走进全国500 多万户家中,靠的就是热情周到的售后服务。到1993 年4 月,该厂已在全国设立了236 个维修网点,并用最精密的维修检测设备,最先进的通讯和交通工具,最优秀的技术人才和最优质的技术服务,向市场提供最佳的附加产品。  由于产品的消费是一个连续的过程,既需要售前宣传产品,又需要售后持久、稳定地发挥效用,因此,服务是不能少的。可以预见,随着市场竞争的激烈展开和用户要求不断提高,附加产品越来越成为竞争获胜的重要手段。  心理产品指产品的品牌和形象提供给顾客心理上的满足。产品的消费往往是生理消费和心理消费相结合的过程,随着人们生活水平的提高,人们对产品的品牌和形象看得越来越重,因而它也是产品整体概念的重要组成部分。

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