如果您的送餐超时了,您可以通过客服电话或在线客服申诉。您需要提供订单号和相关信息,说明您的情况并请求解决方案。客服会核实您的情况并为您提供解决方案,包括退款或重新配送等。建议您在申诉时保持耐心和礼貌,以便更好地解决问题。