优点：
有效沟通非正式组织可以建立迅速传播消息的网状体系，让参予者可以了解管理当局所做的各项措施的意图。
社会控制(团体拘束力)此为一种约束成员的力量，包含:
一、内在的控制:引导成员顺从文化价值的力量
二、外在的控制:非正式组织之外的团体所加诸其成员的力量，这种外在压力可促使非正式组织成员的团结。
高度伸缩性非正式组织则几乎不受工作程序的约束，具备高度的弹性。对临时发生的危机，常可以循着非正式途径解决，故可保持组织的完整，不致因为人员盲目服从组织的政策、法规、程序，而让组织缺乏应变能力而瓦解。
分担主管领导责任主管成员如果和非正式组织保持良好关系，那人员必和主管采取合作，可以自动自发的工作，积极提供意见，这样可让主管不必事必躬亲，节省时间、精力成本，使主管可以有更多时间、精力专注于更重要的工作。
缺点：
反对改变(Resistance to Change)组织因技术改良或法律修改，不得不改变工作程序，这种改变常会影响到人员工作的调整，近而改变人员之间的来往关系。故非正式组织成员会为了保持现状而不愿改变。另外非正式的存在少受到组织中传统、习惯或文化影响，形成坚强的组织堡垒。因此凡是和传统、习惯、文化有所变异的事物，往往受到维持现状或惯性作用的抵制。
角色冲突(Role Conflict)一个人在组织之中往往扮演多重角色，在正式组织之中其地位、角色是一种，而在非正式组织又是另一种，在这种双重角色的关系之下常会让人员产生一种僵局。
传播谣言(Rumor)在非正式组织之中人员既有频繁的沟通，一旦消息经过辗转相传往往失真成谣言，尤其在正式组织和非正式组织之间有冲突之处流传更快。
顺适(Conformity)由于非正式组织具备社会控制的作用，因此造成下列的不良现象:
一、抹煞成员创始性。
二、抹煞成员个性。
三、让人员的行为脱离组织所需的行为型态。
徇私不公(Patronage)非正式组织成员因凝聚力特强，容易造成上司偏袒部属。
